Siseco

Registro opposizioni


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35.000 utilizzatori solo in Italia

CHE COS'E' ?

Il Registro Pubblico delle Opposizioni E' un archivio unico che nasce come tutela del cittadino nei confronti dei vari servizi di telemarketing. Quando il numero telefonico e' presente negli elenchi telefonici pubblici, il cittadino puo' decidere di opporsi ed evitare di ricevere telefonate per scopi commerciali o di ricerche di mercato.
Al contempo e' uno strumento nuovo ed innovativo in grado di rendere piu' competitivo, dinamico e trasparente il mercato tra gli Operatori di marketing diretto telefonico.

FAI TELEMARKETING ? ECCO COSA DEVI FARE

In conformita' alle disposizioni del Decreto del Presidente della Repubblica n. 178, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 256 del 2 novembre 2010, gli Operatori che intendono contattare gli Abbonati presenti negli elenchi telefonici pubblici per attivita' commerciali, promozionali o per il compimento di ricerche di mercato tramite l'uso del telefono, sono tenuti a registrarsi al sistema gestito da FUB (Fondazione Ugo Bordoni) - Gestore del servizio e a comunicare la lista dei numeri che intendono contattare. Il Gestore mettendo a confronto le informazioni contenute nel Registro delle Opposizioni e la lista dei numeri fornita dall'Operatore, cancellera' da quest'ultima tutti i numeri degli Abbonati che hanno richiesto di non essere contattati.
La lista aggiornata dal Gestore - ovvero filtrata dai numeri telefonici degli Abbonati che si sono iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni - sara' messa a disposizione dell'Operatore entro 24 ore dalla richiesta e avra' validita' quindicinale, per consentire cosi' il continuo aggiornamento dell'elenco delle opposizioni.

IL NUOVO MODULO "FUB Integration"

Siseco ha predisposto un rapido e semplice modulo specifico per la gestione automatizzata dell'integrazione con il "Registro delle Opposizioni".
Il modulo si integra con il CRM di SISECO in modo semplice ed automatico. Tutte le campagne di telemarketing in essere rimangono tali e nessuna modifica deve essere fatta.


FUNZIONALITA' DEL NUOVO MODULO "FUB Integration"

Il nuovo modulo consente al CRM di Siseco le seguenti funzionalita':

  • Esportare ed importare i file ASCII nel formato previsto dal FUB
  • Creare il file ASCII da inviare al Registro delle Opposizioni con un quantitativo di contatti (in scadenza o da verificare) idoneo alle proprie esigenze contingenti, sapendo che il FUB risponde nell'arco di 24 ore. Grazie al concetto di CRM il file ASCII per il FUB conterra' una sola volta il numero telefonico anche se lo stesso fosse presente in piu' campagne
  • Importare e gestire automaticamente il file di ritorno ed in particolare tutti i numeri che il registro ha "rimosso/filtrato" in quanto iscritti al Registro (sono i telefoni che si sono iscritti al registro delle opposizioni). Per fare questa attivita' ogni esportazione viene marcata e memorizzata in attesa del corrispondente e compatibile file di ritorno
  • I numeri NON restituiti vengono aggiunti automaticamente BLOCCATI sull'anagrafica del CRM. Saranno cosi' esclusi da qualsiasi azione di contatto successiva a meno di riattivarli volutamente. Questi saranno esclusi anche da ogni successivo invio al registro FUB, evitando cosi' di utilizzare credito residuo.
  • Associare una data di scadenza ad ogni singola anagrafica / numero telefonico, considerando che i numeri verificati dal Registro delle Opposizioni hanno una validita' di 15 giorni. Tutto viene effettuato automaticamente, durante la normale lavorazione delle campagne telemarketing
  • Tutti i nominativi anagrafici la cui validita' sia scaduta (15 giorni dopo il controllo con il Registro delle Opposizioni) vengono automaticamente bloccati. Verranno automaticamente riattivati se il file filtrato di ritorno dal FUB dovesse contenerli.

Basta lavorare con software incompleti o con EXCEL ! Lavora finalmente con uno strumento professionale che conta 35.000 utilizzatori quotidiani solo in Italia.

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